浙江水墨江南新材料科技有限公司

2017年企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告

2018年3月

關(guān)于本報(bào)告說明

1、報(bào)告簡(jiǎn)介：報(bào)告回顧了公司2017年在社會(huì)責(zé)任方面所做的各項(xiàng)工作，披露了公司履行經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)責(zé)任方面的理念、踐行和成績(jī)。

2、編制依據(jù)：本報(bào)告編寫參考《中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫指南（CASS-CSR 2.0）》。

3、時(shí)間范圍：報(bào)告中的2017年指2017年1月1日-12月31日，部分內(nèi)容適當(dāng)追溯以往年份。

4、數(shù)據(jù)來源：?浙江水墨江南新材料科技有限公司內(nèi)部文件和信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

5、報(bào)告稱謂：為方便表述和閱讀，“浙江水墨江南新材料科技有限公司”在本報(bào)告中也以“水墨江南”、“我們”、“公司”有等稱謂表述

6、本報(bào)告有紙質(zhì)版和電子版，紙質(zhì)版從公司行政部領(lǐng)閱，電子版以公司網(wǎng)站為載體，展現(xiàn)《企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》，并供下載閱讀。

目錄  

2017年度大事記 - 1 - 

 一、公司概況 - 3 -  

二、經(jīng)營(yíng)與發(fā)展綜述 - 5 -  

（一）2017年經(jīng)營(yíng)情況 - 5 -  

（二）2018年發(fā)展計(jì)劃 - 6 - 

 三、高效管理 - 9 -  

（一）持續(xù)優(yōu)化管理 - 9 -  

（二）公司治理規(guī)范透明 - 9 - 

（三）內(nèi)部控制降低風(fēng)險(xiǎn) - 10 - 

（四）內(nèi)部監(jiān)督和內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)工作開展 - 11 -  

四、社會(huì)責(zé)任實(shí)踐 - 12 -  

（一）職工權(quán)益保護(hù) - 12 -  

（二）供應(yīng)商、客戶權(quán)益保護(hù) - 14 -  

（三）環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展 - 14 -  

（四）公共關(guān)系和社會(huì)公益事業(yè) - 15 -  

五、總結(jié)與展望 - 16 - 

2017年度大事記 

2017年3月  

2017年3月1日獲得浙江房地產(chǎn)招采經(jīng)理人聯(lián)盟年度優(yōu)質(zhì)供方會(huì)員認(rèn)證

2017年4月

2017年4月23日，公司為提升員工環(huán)保意識(shí)，組織開展“莫干山志愿者走讀環(huán)保之旅”。

2017年5月

2017年5月16日，為提高員工的消防意識(shí)，提高員工面對(duì)安全生產(chǎn)事故的自救能力，舉辦了2017年度企業(yè)消防培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，在縣消防大隊(duì)官兵的指導(dǎo)下，開展了消防演練。

2017年6月

德清縣縣委副書記、縣長(zhǎng)王琴英率相關(guān)負(fù)責(zé)人到公司走訪調(diào)研。

2017年7月

2017年7月6日，漆飾實(shí)木地板、涂飾實(shí)木復(fù)合板取得ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

2017年7月，上海工商聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)組織會(huì)員到公司考察。

2017年7月，為真正解除了員工們的后顧之憂，公司開辦了首期職工子女暑假班。

2017年8月

2017年8月10日-12日，為提高員工的自我管理能力和技能提升，公司組織全體員工參加了上海“朗玉”培訓(xùn)中心舉辦的“企業(yè)心干線”系列課程培訓(xùn)。

2017年9月

2017年9月11日，公司通過ISO14001:2015環(huán)境管理體系及ISO18001：2007職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。

2017年10月

2017年10月，公司“仿生構(gòu)建新型生物質(zhì)復(fù)合材料關(guān)鍵技術(shù)與應(yīng)用”項(xiàng)目參加國(guó)家林業(yè)和草原局、中國(guó)林學(xué)會(huì)主辦的梁希林業(yè)科技獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)，并于2018年7月獲得梁希林業(yè)科技獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。

2017年10月14日，為了提高公司內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)凝聚力以及溝通能力，公司組織行政人員和車間班組長(zhǎng)，參加了團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)，跨部門溝通技巧等培訓(xùn)。

2017年11月

2017年11月29日，公司木質(zhì)地板獲得中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)、中國(guó)木材流通協(xié)會(huì)、中國(guó)化工輕工物資流通協(xié)會(huì)頒發(fā)的“中國(guó)綠色材料標(biāo)志授權(quán)使用證書”。

 2017年11月，公司高級(jí)職員張利健、嵇曉峰、帥根群參加健峰管理技術(shù)研修中心舉辦的第170屆健峰生產(chǎn)管理師資格培訓(xùn)，并獲得“健峰生產(chǎn)管理師資格”證書。

2017年11月，為了提高員工自身的管理能力和執(zhí)行能力，以及作為一名合格的管理人員需要具備的溝通協(xié)調(diào)能力，公司安排管理人員鐘思晴、沈丹、田維順、柳建芳、徐斌、雷順勇、王金星等，參加健峰管理技術(shù)研修中心舉辦的管理人員培訓(xùn)。

2017年12月

2017年12月，公司通過浙江省科學(xué)技術(shù)廳“浙江省科技型中小企業(yè)”認(rèn)定。  2017年12月，公司“水墨江南”牌實(shí)木復(fù)合地板獲得浙江省名牌產(chǎn)品榮譽(yù)稱號(hào)。

2017年12月，為了提高員工自身的管理能力和執(zhí)行能力，以及作為一名合格的管理人員需要具備的溝通協(xié)調(diào)能力，公司安排生產(chǎn)車間班組長(zhǎng)，參加健峰管理技術(shù)研修中心舉辦的車間班組長(zhǎng)培訓(xùn)。

一、公司概況

浙江水墨江南新材料科技有限公司創(chuàng)立于2011年，是一家專業(yè)從事多層實(shí)木地板制造及銷售的集團(tuán)型企業(yè)。公司位于風(fēng)景秀美的浙江德清莫干山麓，距杭州30公里、上海180公里。公司占地面積達(dá)100多畝，廠房辦公面積70000平方米。我司擁有多條世界領(lǐng)先的自動(dòng)化多層實(shí)木復(fù)合地板生產(chǎn)線，在華東、華南、華北、華中、西北、東北等地區(qū)均有辦事處，經(jīng)過多年專業(yè)團(tuán)隊(duì)的打拼和積累，公司目前已形成了一套完整的多層實(shí)木地板生產(chǎn)、銷售、安裝、服務(wù)管理體系。年產(chǎn)多層實(shí)木復(fù)合地板300多萬方，是國(guó)內(nèi)最具影響力的多層實(shí)木復(fù)合地板生產(chǎn)型實(shí)力企業(yè)之國(guó)際化品牌戰(zhàn)略效應(yīng)鑄造了水墨江南崛起之路。

公司現(xiàn)有技術(shù)人才和員工200多名，擁有一支懂業(yè)務(wù)、精技術(shù)的管理團(tuán)隊(duì)和高技能、高素質(zhì)、強(qiáng)執(zhí)行力的員工隊(duì)伍，同時(shí)具備獨(dú)立的原材料采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、安裝、售后系統(tǒng)。同時(shí)具備獨(dú)立的原材料采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、安裝、售后系統(tǒng)，與國(guó)內(nèi)多家知名地產(chǎn)企業(yè)和國(guó)外知名地板企業(yè)建立了長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系。同時(shí)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國(guó)、加拿大、法國(guó)、意大利、韓國(guó)、日本等國(guó)際市場(chǎng)，獲得客戶和同行的高度贊許。

公司自創(chuàng)立以來，始終注重企業(yè)文化與企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，精心打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，著力為員工營(yíng)造一流的工作環(huán)境，促進(jìn)員工共同追求“規(guī)范、創(chuàng)新、和諧”的企業(yè)核心價(jià)值觀。公司的社會(huì)責(zé)任理念與公司的企業(yè)文化一脈相承，倡導(dǎo)對(duì)人和自然以尊重，對(duì)社會(huì)、客戶和員工以感激，努力為客戶、員工和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，深耕市場(chǎng)、強(qiáng)抓管理，不斷爭(zhēng)取以良好的經(jīng)濟(jì)效益和成長(zhǎng)，回饋客戶，回饋社會(huì)，促進(jìn)公司與社會(huì)的和諧發(fā)展。

“踏實(shí)立業(yè)，創(chuàng)新謀遠(yuǎn)，以工匠精神求發(fā)展”。踏實(shí)是任何企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)，水墨江南始終相信：走以市場(chǎng)為導(dǎo)向的探索創(chuàng)新之路，注重品質(zhì)與人才培養(yǎng)，才能驅(qū)動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展，最后實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的提升。在ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、ISO14001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)和ISO18001職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求下，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大、產(chǎn)品檔次不斷提升。

水墨江南以為每一個(gè)客戶創(chuàng)造健康、優(yōu)質(zhì)的人居環(huán)境為宗旨，打造受人尊敬的百年地板企業(yè)。

水墨江南——以心術(shù)家，流傳久遠(yuǎn)!  

 二、經(jīng)營(yíng)與發(fā)展綜述

（一）2017年經(jīng)營(yíng)情況 2017年公司以“創(chuàng)地板藝術(shù)，樹百年企業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念，全面拓展產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，不斷深化產(chǎn)品細(xì)分結(jié)構(gòu)。2017年度公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入8570萬元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)102萬元。

工程、銷售部門繼續(xù)深化與大客戶合作  銷售部門（外貿(mào)部、內(nèi)銷部）2017年繼續(xù)實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)速發(fā)展，鞏固和繼續(xù)推進(jìn)多種服務(wù)、合作方式。原有內(nèi)銷部服務(wù)客戶銷售業(yè)務(wù)深化合作，新的合作項(xiàng)目、銷售網(wǎng)點(diǎn)不斷增加。外貿(mào)部陸續(xù)陸續(xù)開辟歐美、日韓等國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)，工程部逐一落實(shí)每一家經(jīng)銷商考核指標(biāo)，責(zé)任到人，獎(jiǎng)勵(lì)到位。

內(nèi)銷部增銷降費(fèi)收到成效  在鞏固地板銷售基礎(chǔ)上，內(nèi)銷部重點(diǎn)加強(qiáng)大客戶的銷售工作，加強(qiáng)與重點(diǎn)家裝大客戶的合作，提高重點(diǎn)家裝大客戶銷售占比，增長(zhǎng)幅度不斷加大，賬期壓縮明顯，取得顯著成效。超期應(yīng)收客戶逐步下降，個(gè)別歷史遺留問題得到妥善解決，杜絕新增超期賬款。加強(qiáng)上下游客戶服務(wù)。在倉(cāng)庫(kù)的配合下，優(yōu)化退貨操作流程，建立退貨互助機(jī)制，降低報(bào)損損失。開展各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)與上游供應(yīng)商的溝通。在內(nèi)部管理方面，實(shí)施應(yīng)收賬款內(nèi)控指標(biāo)自動(dòng)生成，嚴(yán)格費(fèi)用報(bào)銷制度。

加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高銷售運(yùn)營(yíng)效率  倉(cāng)庫(kù)通過優(yōu)化作業(yè)流程，整合及分解作業(yè)人員，重新界定部門職責(zé)及專業(yè)人員素質(zhì)分類，調(diào)整薪酬體系，保證了倉(cāng)庫(kù)總體的平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。在合作物流企業(yè)的配合下，渡過了銷售高峰期的配送難關(guān)。工程部、財(cái)務(wù)部認(rèn)真把關(guān)，保證16家總經(jīng)銷商、10合作大客戶、5家物流企業(yè)的評(píng)審或認(rèn)證工作順利開展。通過以上措施，增強(qiáng)了公司銷售的運(yùn)營(yíng)效率，并于2017年3月獲得浙江房地產(chǎn)產(chǎn)品采購(gòu)經(jīng)理人聯(lián)盟年度優(yōu)質(zhì)供方會(huì)員認(rèn)證。

采購(gòu)部供貨率提高，支持工程部門重點(diǎn)項(xiàng)目  2017年采購(gòu)部高度重視供貨工作，對(duì)季節(jié)、原材料漲價(jià)停產(chǎn)、生產(chǎn)排期等原因造成容易出現(xiàn)缺貨的供應(yīng)商和產(chǎn)品建立清單，加強(qiáng)溝通，提前預(yù)判。2017年原材料質(zhì)量保證率、供貨及時(shí)率達(dá)100%，受到公司和合作大客戶、經(jīng)銷商的肯定。同時(shí)，采購(gòu)部、品控部積極配合重點(diǎn)工程項(xiàng)目，在原材料采購(gòu)質(zhì)量、生產(chǎn)、物流等給予重點(diǎn)支持。2017年采購(gòu)部增加采購(gòu)人員2人、降低單人管理原材料品種、供應(yīng)商、工程項(xiàng)目數(shù)量，完善采購(gòu)部門梯隊(duì)建設(shè)；定期給采購(gòu)員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，嚴(yán)格細(xì)化部門績(jī)效考核制度。

產(chǎn)品順利通過“綠色”認(rèn)證，多種方式搞活經(jīng)營(yíng)  2017年11月，公司向中國(guó)木材流通協(xié)會(huì)提出“綠色”材料認(rèn)證申請(qǐng)，木質(zhì)地板產(chǎn)品經(jīng)國(guó)家人造板質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心檢驗(yàn)，各項(xiàng)指標(biāo)符合綠色產(chǎn)品質(zhì)量要求，并獲得中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)、中國(guó)木材流通協(xié)會(huì)、中國(guó)化工輕工物資流通協(xié)會(huì)聯(lián)合頒發(fā)的“中國(guó)綠色材料標(biāo)志授權(quán)使用證書”。  內(nèi)銷部、外貿(mào)部通過建立營(yíng)銷明星機(jī)制，要求區(qū)域經(jīng)理責(zé)任到店，與重點(diǎn)家裝企業(yè)銷售合作，突破明星單品等一系列競(jìng)賽方式推動(dòng)銷售增長(zhǎng)，激活員工士氣，提高銷售積極性，下半年銷售業(yè)績(jī)不斷上升。  

（二）2018年發(fā)展計(jì)劃

創(chuàng)新：跨越式發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新模式。

責(zé)任：在其位謀其職，克服惰性，勤思多做。

執(zhí)行力：所有工作按照明確的工作進(jìn)度實(shí)施，責(zé)任落實(shí)到人，獎(jiǎng)懲分明。

內(nèi)銷部：產(chǎn)品銷售和服務(wù)合作尋求突破，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展  為工程招標(biāo)工作做準(zhǔn)備，發(fā)揮所有銷售經(jīng)理的積極性，加強(qiáng)與家裝公司、經(jīng)銷商的溝通，增加配送品種，取得重點(diǎn)合作客戶的支持，有對(duì)重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)工程優(yōu)先考慮配送。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，執(zhí)行新的績(jī)效考核制度，引導(dǎo)銷售經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理努力擴(kuò)大銷售，增加收入；每季度開展以部門為團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷合作方案競(jìng)賽，提高管理團(tuán)隊(duì)的策劃、創(chuàng)意能力；每季度進(jìn)行銷售經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的專業(yè)技能培訓(xùn)，提高產(chǎn)品和工程施工專業(yè)技能和知識(shí)，注重服務(wù)禮儀；每半年進(jìn)行全體銷售經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的工作述職，進(jìn)行全體排名，鼓勵(lì)前進(jìn)，促進(jìn)后進(jìn)。

外貿(mào)部：鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)，繼續(xù)推進(jìn)境外業(yè)務(wù)  以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)鞏固現(xiàn)有境外市場(chǎng)份額，結(jié)合國(guó)家“一帶一路”的戰(zhàn)略布局有利契機(jī)，積極主動(dòng)聯(lián)系國(guó)內(nèi)參加“一帶一路”建設(shè)的房地產(chǎn)企業(yè)和“一帶一路”沿線的國(guó)家和地區(qū)的知名地產(chǎn)商、經(jīng)銷商，憑借國(guó)際知名房地產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商豐富的房地產(chǎn)客戶資源積累和突出的建筑裝飾服務(wù)經(jīng)驗(yàn)快速切入“一帶一路”沿線的國(guó)家和地區(qū)家居裝修市場(chǎng)。  境外業(yè)務(wù)在已開發(fā)銷售單位以增長(zhǎng)率為考核指標(biāo)和銷售經(jīng)理績(jī)效考核掛鉤，繼續(xù)開展銷售競(jìng)賽活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的沖勁、創(chuàng)勁，進(jìn)行銷售指標(biāo)完成指標(biāo)排名，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

倉(cāng)庫(kù)：優(yōu)化運(yùn)營(yíng)和配送管理體系，嚴(yán)控成本，強(qiáng)化安全運(yùn)營(yíng)  繼續(xù)做好現(xiàn)有高質(zhì)量第三方物流合作服務(wù)工作，按照客戶合理要求進(jìn)行流程優(yōu)化，改造軟硬件，以契合重點(diǎn)客戶的管理思想，提升自己管理水平，確保大客戶合作長(zhǎng)期穩(wěn)定。嚴(yán)格控制成本。制定落實(shí)部門費(fèi)用預(yù)算制，部門經(jīng)理績(jī)效與部門費(fèi)用掛鉤；做好設(shè)備、設(shè)施的日常養(yǎng)護(hù)，減少維修成本，保證設(shè)備設(shè)施完整，運(yùn)行良好；對(duì)水、電、辦公易耗品費(fèi)用進(jìn)行控制。從設(shè)備設(shè)施安全、產(chǎn)品安全、人員安全、企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全、運(yùn)輸安全、產(chǎn)品質(zhì)量運(yùn)營(yíng)安全等方面制定對(duì)應(yīng)安全管理制度，建立重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，明確責(zé)任人員，進(jìn)行常態(tài)檢查，設(shè)立應(yīng)急預(yù)案，有效進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控。

采購(gòu)部：以發(fā)展重點(diǎn)客戶契機(jī)，提升運(yùn)營(yíng)水平  以發(fā)展重點(diǎn)家裝客戶為契機(jī)，擴(kuò)大公司配送產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶的溝通，在招標(biāo)信息通報(bào)方面為客戶提供支持。保證產(chǎn)品的供應(yīng)，明確采購(gòu)員的職責(zé)，降低缺貨率，保證產(chǎn)品銷售毛利率，穩(wěn)中有升。提高原材料的采購(gòu)毛利率。

經(jīng)銷商：強(qiáng)化促銷，調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的積極性  繼續(xù)推出面向全體經(jīng)銷商、重點(diǎn)推廣產(chǎn)品不同形式的銷售競(jìng)賽活動(dòng)，和經(jīng)銷商緊密合作，最大可能滿足其個(gè)性化愿望，調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的積極性，促進(jìn)銷售增長(zhǎng)。抓好重點(diǎn)產(chǎn)品在經(jīng)銷商門店的銷售。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的營(yíng)銷和售后服務(wù)培訓(xùn)，確定經(jīng)銷商銷售的適合品類，明確銷售指標(biāo)，明確購(gòu)貨返利。

三、高效管理 

（一）持續(xù)優(yōu)化管理 公司按照現(xiàn)代企業(yè)管理要求，遵循企業(yè)治理規(guī)范，實(shí)行經(jīng)營(yíng)班子的管控體制，強(qiáng)化決策程序、議事規(guī)則的規(guī)范化與制度化建設(shè)。確保重大決策的科學(xué)化、規(guī)范化與專業(yè)化水平，公司在進(jìn)行投資項(xiàng)目決策過程中，對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)影響全面考量，認(rèn)真進(jìn)行企業(yè)利益與社會(huì)效應(yīng)雙方面的研究，打造企業(yè)與社會(huì)的雙贏局面，不斷實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。  管理層下設(shè)財(cái)務(wù)部、辦公室、品管部、研發(fā)部、生產(chǎn)部、采購(gòu)部、內(nèi)銷部、外貿(mào)部等部門。設(shè)立客戶服務(wù)部門建章立制，從采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、物流、開票幾個(gè)層面對(duì)客戶服務(wù)主要崗位，通過直接到上下游客戶了解服務(wù)效果的方式，分解考核指標(biāo)，進(jìn)行服務(wù)評(píng)分，納入各績(jī)效考核，加強(qiáng)反饋和整改，切切實(shí)實(shí)提高公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)形象。 

（二）公司治理規(guī)范透明 2017年，公司依據(jù)《公司法》等有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件的要求，進(jìn)一步修訂《公司章程》，完善法人治理結(jié)構(gòu)，健全現(xiàn)代企業(yè)制度。  

1、績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)約束機(jī)制：公司積極建立高級(jí)管理人員的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和程序，并根據(jù)實(shí)施情況，適時(shí)作相應(yīng)的修改、完善。2015年公司制定了《浙江水墨江南新材料科技有限公司總經(jīng)理（總監(jiān)）工作細(xì)則》對(duì)高級(jí)管理人員的職責(zé)進(jìn)一步規(guī)范細(xì)化，并及時(shí)對(duì)全體員工公告。 

2、利益相關(guān)者：公司能夠充分尊重銀行及其它債權(quán)人、職工、消費(fèi)者、供應(yīng)商、經(jīng)銷商等利益相關(guān)者的合法權(quán)利，并與他們積極合作，共同推進(jìn)公司持續(xù)、健康地發(fā)展。關(guān)于信息披露與透明度：公司嚴(yán)格按照法律、法規(guī)、《公司章程》以及公司《信息披露制度》的規(guī)定，充分履行公司披露信息義務(wù)；同時(shí)，公司制定有《內(nèi)幕信息知情人管理制度》和《年報(bào)信息披露重大差錯(cuò)責(zé)任追究制度》，并予以切實(shí)執(zhí)行，確保公司信息披露的及時(shí)、公平、真實(shí)、準(zhǔn)確和完整。  

（三）內(nèi)部控制降低風(fēng)險(xiǎn) 按照國(guó)家五部委頒布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及配套指引等有關(guān)法律和法規(guī)的要求，建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和管理需要的內(nèi)部控制體系，在內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督等五個(gè)方面全面推進(jìn)，并使之得到有效運(yùn)作，以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)信息真實(shí)完整，提高經(jīng)營(yíng)效率和效果，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。  公司根據(jù)《公司法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和要求，在原有管理控制體系下，對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了健全與完善。  

授權(quán)監(jiān)管層面：強(qiáng)化企業(yè)管理運(yùn)作，完善公司財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)“三會(huì)”對(duì)企業(yè)對(duì)外投資、擔(dān)保、借貸、重大資產(chǎn)處置、預(yù)算和戰(zhàn)略規(guī)劃的決策功能和監(jiān)督職能。  

業(yè)務(wù)控制層面：對(duì)擬投資企業(yè)實(shí)施投資盡職調(diào)查，堅(jiān)持各專業(yè)條線獨(dú)立調(diào)查，獨(dú)立報(bào)告的原則，盡職調(diào)查范圍涵蓋財(cái)務(wù)、法律、市場(chǎng)、銷售、人力資源等方面。  

內(nèi)部信息管理與披露：嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)公司信息知情人的管理，嚴(yán)厲杜絕內(nèi)幕交易事件的發(fā)生。  

（四）內(nèi)部監(jiān)督和內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)工作開展 2017年公司委托相關(guān)有資質(zhì)機(jī)構(gòu)對(duì)公司治理、銷售與收款、采購(gòu)與付款、財(cái)務(wù)收支、存貨管理、資產(chǎn)管理等多項(xiàng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了審計(jì)，出具了審計(jì)報(bào)告。通過內(nèi)部審計(jì)工作，對(duì)公司的環(huán)境控制、內(nèi)控制度的建立健全和內(nèi)部控制執(zhí)行情況實(shí)施了監(jiān)督檢查，以確保內(nèi)部控制制度的貫徹實(shí)施和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行。  公司經(jīng)營(yíng)班子每年審查公司各部門內(nèi)部控制的自我評(píng)價(jià)報(bào)告，并提出健全和完善的意見。定期聽取公司各部門制度和業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行檢查情況，并提出建議。  通過本年度內(nèi)控工作的持續(xù)開展和有效整改，公司現(xiàn)有的內(nèi)部控制能夠適應(yīng)本公司管理的要求和發(fā)展的需要，能夠進(jìn)一步保證公司會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性、合法性、完整性，能夠確保公司所屬財(cái)產(chǎn)物資的安全、完整，能夠嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和公司章程規(guī)定的信息披露的內(nèi)容和格式要求，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)地報(bào)送及披露信息。  2018年度公司將繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部控制的完善和自我評(píng)價(jià)工作，健全相關(guān)管理措施，促進(jìn)公司持續(xù)、健康發(fā)展。

 四、社會(huì)責(zé)任實(shí)踐 

（一）職工權(quán)益保護(hù) 

1、公司嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》，規(guī)范執(zhí)行勞動(dòng)用工制度，與職工通過平等協(xié)商簽訂勞動(dòng)合同，嚴(yán)格執(zhí)行工作時(shí)間和休息休假制度，實(shí)行法定假日帶薪休假與帶薪年休假制度。公司不斷協(xié)商調(diào)整工資，保持職工工資水平的穩(wěn)步上升；繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)共計(jì)約150萬元；企業(yè)負(fù)擔(dān)的補(bǔ)充醫(yī)療報(bào)銷26余人次，金額?5.14萬元；發(fā)放職工福利費(fèi)用共計(jì)9.8萬余元。  

2、公司堅(jiān)持“重視人才、重視知識(shí)”的育人用材理念，建設(shè)具有水墨江南特色文化的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，倡導(dǎo)以人為本，健全基于崗位績(jī)效的薪酬分配體系。對(duì)于關(guān)鍵核心人才加大引進(jìn)、儲(chǔ)備與培養(yǎng)，提供員工成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，為員工發(fā)展提供良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，促進(jìn)員工個(gè)人與企業(yè)共同成長(zhǎng)。  

3、公司重視各崗位業(yè)務(wù)職能培訓(xùn)，2017年投入繼續(xù)教育費(fèi)用共計(jì)33.41萬元。其中舉行生產(chǎn)管理師繼續(xù)教育3人次，車間主任、班組長(zhǎng)繼續(xù)教育47 人次；大規(guī)模組織員工進(jìn)行2017年度“企業(yè)心干線”系列課程培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、政策宣講、技能培訓(xùn)、十九大專題學(xué)習(xí)等7場(chǎng)計(jì)1750人次。  

4、公司工會(huì)充分履行代表職工利益的職能，如期規(guī)范召開職工代表大會(huì)，在制定、修改或者決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬等直接涉及職工切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí)，皆有工會(huì)和職工代表參與，落實(shí)了職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表決權(quán)和監(jiān)督權(quán)；并采用合理化建議、監(jiān)督檢查等形式，廣泛聽取職工意見和建議；為困難職工送溫暖，進(jìn)行慰問幫扶工作。公司為工會(huì)提供經(jīng)費(fèi)近50萬元。

5、公司重視職工的業(yè)務(wù)文化生活，譜寫了企業(yè)之歌，開辟了宣傳窗、企業(yè)報(bào)、網(wǎng)站、文化活動(dòng)室、職工書屋，開設(shè)道德講堂、科普講座，舉辦健身節(jié)、排舞比賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、餃子節(jié)、筆友會(huì)等娛樂活動(dòng)等。公司以創(chuàng)建活動(dòng)為抓手，引導(dǎo)員工自覺融入“文化車間”建設(shè)。加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),以潛移默化、潤(rùn)物細(xì)無聲的方式，引導(dǎo)員工自覺融入到“文化車間”建設(shè)中。如在企業(yè)之歌《水墨江南》不僅唱出了企業(yè)的夢(mèng)想和希望，更唱出了員工們的共同心聲。推出后，優(yōu)美動(dòng)人的旋律，優(yōu)雅大氣的曲風(fēng)，馬上贏得了員工們的喜愛。  

6、公司積極關(guān)心員工身心健康，幫助解決職工后顧之憂。2017年公司組織開展防治乳腺疾病的健康講座、艾滋病預(yù)防宣傳，開設(shè)職工哺乳室、心理輔導(dǎo)室、職工子女暑假班等，解決了職工的后顧之憂。

7、嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)安全、環(huán)境衛(wèi)生的法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，積極采取各種措施，改進(jìn)和完善勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件。重申《安全防范工作須知》、《專賣店安全規(guī)定》、《治安防火規(guī)定》的規(guī)范性文件的重要性，從項(xiàng)目建設(shè)、費(fèi)用投入、設(shè)備設(shè)施本質(zhì)安全、責(zé)任制落實(shí)、安全檢查、隱患整改、環(huán)保設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)等各方面均按照法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作。  

（二）供應(yīng)商、客戶權(quán)益保護(hù) 

1、公司時(shí)刻“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”，突出質(zhì)量機(jī)制，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量管理體系和售后服務(wù)體系運(yùn)行的有效性；以“踏實(shí)、扎實(shí)、落實(shí)、嚴(yán)格、認(rèn)真”的工作切實(shí)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平，為用戶提供高性能、高質(zhì)量、高可靠性的產(chǎn)品和用戶真正滿意的服務(wù)。

2、公司堅(jiān)持“合作、共贏”的供應(yīng)商管理理念，以合作為紐帶，以誠(chéng)信為基礎(chǔ)，促進(jìn)供需雙方的共同發(fā)展。把供應(yīng)商作為企業(yè)價(jià)值鏈上重要的環(huán)節(jié)，從資金、技術(shù)等方面進(jìn)行幫助、扶持。通過開展深化供應(yīng)商管理機(jī)制、與關(guān)鍵供應(yīng)商建立長(zhǎng)效聯(lián)系機(jī)制等手段，推動(dòng)供應(yīng)商不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從而促進(jìn)了供應(yīng)商質(zhì)量管理水平的提升。  

（三）環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展

1、公司在日常管理中持續(xù)加大環(huán)保管理力度，從精細(xì)化和規(guī)范化、環(huán)保基礎(chǔ)管理和設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)方面下功夫，及時(shí)修訂管理制度，強(qiáng)化內(nèi)部考核，嚴(yán)格規(guī)范操作，為公司的環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展提供了有力的支撐。 

 2、公司大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。制訂和實(shí)施循環(huán)經(jīng)濟(jì)推進(jìn)計(jì)劃，按照“減量化、再利用、資源化”的原則，根據(jù)環(huán)境保護(hù)的要求，組織產(chǎn)品生產(chǎn)和裝飾項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)循環(huán)和林產(chǎn)再生發(fā)展。